Najczęstsze pytania
Zakupy w Pamar – najczęstsze pytania
Pamar to sklep internetowy i dystrybutor zaopatrzenia technicznego: chemia montażowa i budowlana, materiały do ciepłego montażu okien, narzędzia oraz elementy złączne – śruby, wkręty, kotwy i nity. Obsługujemy firmy i klientów indywidualnych w całej Polsce – zamówienia wysyłamy kurierem DPD, InPost lub do Paczkomatu, a towar z magazynu zamówiony do 11:00 wychodzi jeszcze tego samego dnia. Jeśli wolisz, odbierzesz zamówienie osobiście przy ul. Do Huty 31 w Tarnowie.Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń: 451 060 268 (pn–pt 7:00–15:00) lub napisz: bok@e-pamar.net.pl.
W SKRÓCIE
do 11:00 wysyłka tego samego dnia
15 zł netto Paczkomat InPost
0 zł odbiór osobisty w Tarnowie
bez minimum wartości zamówienia
Dla firm – współpraca i indywidualne wyceny
WSPÓŁPRACA Z FIRMAMIChcemy być Twoim stałym, zaufanym dostawcąJesteśmy otwarci na współpracę z firmami wykonawczymi, produkcyjnymi, serwisami i działami utrzymania ruchu. Każdemu klientowi firmowemu przygotowujemy indywidualną wycenę – dopasowaną do ilości, częstotliwości zamówień i Twojej listy materiałów.Poproś o wycenęlub zadzwoń: 451 060 268
WYCENAIndywidualne cenyWycena z Twojej listy materiałów, rabaty przy większych ilościach i stałych zamówieniach.
PŁATNOŚĆFaktura i odroczony terminCeny netto, faktura VAT do każdego zamówienia, a dla stałych klientów odroczony termin płatności.
SZYBKOŚĆWysyłka tego samego dniaTowar z magazynu zamówiony do 11:00 wysyłamy jeszcze tego samego dnia lub przygotowujemy do odbioru osobistego.
DOKUMENTYAtesty i karty techniczneNa życzenie dołączamy atesty, deklaracje i karty techniczne – gotowe do odbioru budowy lub audytu.
DOBÓRWsparcie technicznePomagamy dobrać śrubę, kotwę czy chemię do zastosowania, materiału i warunków pracy.
JEDNO ŹRÓDŁOWszystko w jednym zamówieniuElementy złączne, kotwy, chemia techniczna i materiały do montażu okien – bez szukania w kilku hurtowniach.
Jak wygląda współpraca?
01Wysyłasz zapytanieLista materiałów w mailu, pliku Excel lub PDF – albo po prostu telefon.
02Przygotowujemy wycenęIndywidualne ceny dopasowane do ilości i tego, jak często zamawiasz.
03Zamawiasz wygodniePrzez sklep internetowy, e-mailem lub telefonicznie – jak Ci pasuje.
04DostarczamyWysyłka kurierem DPD, InPost lub Paczkomatem albo odbiór osobisty, z fakturą VAT.
Co podać do wyceny: nazwę lub normę (np. DIN 933), wymiar, materiał i klasę (np. 8.8 ocynk, A2), ilość, oczekiwany termin i sposób dostawy. Im dokładniejsza lista, tym szybciej przygotujemy ofertę.
Konto firmowe w sklepie
Załóż bezpłatne konto i zamawiaj szybciej: dane firmy do faktury zapisują się automatycznie, a historię zamówień masz w jednym miejscu – w Platformie B2B.Załóż konto firmowe
DLA FIRM
netto ceny i faktura VAT
rabaty przy większych ilościach
termin płatności dla stałych klientów
atesty i karty techniczne na życzenie
Dostawa i odbiór
DPDKurier DPD20 zł netto (24,60 zł brutto)
INPOSTKurier InPost20 zł netto (24,60 zł brutto)
BOXPaczkomat InPost15 zł netto (18,45 zł brutto)
0 ZŁOdbiór osobistyul. Do Huty 31, Tarnów, pn–pt 7:00–15:00
Zasada: towar dostępny w magazynie zamówiony w dzień roboczy do godziny 11:00 możemy wysłać jeszcze tego samego dnia.
Pytania o zamówienia, dostawę i zwroty
Ile kosztuje wysyłka zamówienia?Kurier DPD lub kurier InPost – 20 zł netto (24,60 zł brutto), Paczkomat InPost – 15 zł netto (18,45 zł brutto). Odbiór osobisty w Tarnowie jest bezpłatny. Ostateczny koszt dostawy widzisz w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Kiedy wyślecie moje zamówienie?Towar dostępny w magazynie, zamówiony w dzień roboczy do godziny 11:00, możemy wysłać jeszcze tego samego dnia. Zamówienia złożone później wysyłamy zwykle w kolejnym dniu roboczym. Przy płatności przelewem tradycyjnym wysyłka następuje po zaksięgowaniu wpłaty.
Czy jest minimalna wartość zamówienia?Nie. Możesz zamówić dowolną ilość towaru – od jednego opakowania śrub po stałe zaopatrzenie firmy.
Czy śruby i nakrętki można kupić na sztuki?Śruby, nakrętki i podkładki sprzedajemy w określonych opakowaniach. Liczbę sztuk w opakowaniu oraz cenę za opakowanie i za 100 sztuk znajdziesz przy każdym produkcie.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście w Tarnowie?Tak, bezpłatnie – przy ul. Do Huty 31 w Tarnowie, od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–15:00. Zamówienie złóż wcześniej w sklepie lub telefonicznie, żebyśmy mogli je przygotować przed Twoim przyjazdem.
Czy tniecie pręty gwintowane na wymiar?Tak. Podaj średnicę, klasę, materiał, długość i liczbę sztuk w uwagach do zamówienia albo napisz do nas – przygotujemy pręty docięte na wymiar. Gotowe pręty do kotew chemicznych znajdziesz w kategorii pręty do kotwy chemicznej.
Czy sprzedajecie firmom na fakturę?Tak. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT, a firmy widzą ceny netto. Stałym klientom firmowym oferujemy odroczony termin płatności i rabaty przy większych ilościach – warunki ustalamy indywidualnie, skontaktuj się z nami.
Czy przygotujecie ofertę na większe zamówienie?Tak. Wyślij listę materiałów – w mailu, pliku Excel lub PDF – na bok@e-pamar.net.pl. Przygotujemy indywidualną ofertę dla budowy, produkcji, serwisu lub działu utrzymania ruchu.
Czy do produktów są atesty i karty techniczne?Tak. Na życzenie przekazujemy atesty, deklaracje i karty techniczne produktów. Napisz, do których pozycji ich potrzebujesz – najlepiej już przy składaniu zamówienia.
Czy mogę zwrócić towar kupiony w sklepie internetowym?Tak – konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru i odesłać go w kolejnych 14 dniach. Zwracamy płatność, w tym koszt najtańszej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący. Wyjątek: towar przygotowany według indywidualnej specyfikacji, np. pręty docięte na wymiar. Szczegóły w regulaminie.